Квиз – это специальный инструмент для бизнеса, который помогает достигать поставленных целей. К ним относится вовлечение клиентов, определение «болей», работа с возражениями и увеличение количества продаж. Чтобы создать качественный квиз, необходимо следовать инструкции, представленной далее.
Что такое квиз? Английское слово quiz переводится как «опрос» или «викторина». Он предназначен для тестирования аудитории. Тесты в таком формате предлагаются «теплым» клиентам, которые уверены в том, что нуждаются в вашей помощи. Они не готовы купить продукты прямо сейчас, но вы можете предложить лучшие варианты, которые превратят потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает товары.
Квизы делятся на несколько типов:
В некоторых случаях применяются смешанные квизы – пользователю предлагается викторина, в которой можно узнать что-то новое, после чего дается скидка на определенные товары на сайте.
Первая цель квиза – рассказать о своей или партнерской компании. При этом лучше использовать игровую или развлекательную форму подачи информации. Обучающие материалы лучше воспринимаются потенциальной аудиторией. А ваши сотрудники настраиваются на работу, благодаря чему увеличивается трафик на сайте.
Определение потребностей клиентов – вторая цель. Если пользователи не понимают, зачем им нужен продукт, следует предложить квиз. Он может иметь вид опроса на сайте или в чате. Простой пример – тест, где есть выбор нескольких вариантов ответов. Он поможет определить состояние кожи или волос в процессе тестирования. Если человек увидит отрицательный результат, он поймет, что ему необходимы товары для восстановления кожных покровов.
Не менее важную роль играет работа с возражениями. Многие клиенты сомневаются в покупке, поэтому следует убедить его, что ваше предложение – выгоднее, чем у конкурента. Для этого можно использовать наиболее частые вопросы, чтобы развеять мифы о товарах или услугах. Дополнительной мотивацией станет получение скидки после прохождения теста.
Квиз можно разместить в чат-боте, социальной сети или на сайте компании. Как составить интересный опросник? Необходимо следовать советам экспертов:
Результаты с юмористическим подтекстом воспринимаются намного лучше. В этом случае клиенты могут решить поделиться ими с друзьями в соцсетях или мессенджерах, что способствует привлечению новых покупателей. Так об опросе узнает намного больше людей, которые также захотят пройти тест.
Финальная часть квиза – это лид-магнит. Он должен создаваться с учетом персонализации для каждого клиента. Вам понадобятся личные данные пользователя – для этого предложите полезную информацию или скидки на товары, чтобы мотивировать оставить адрес электронной почты/номер телефона. Менеджер также может сообщить результаты теста на основе выбранных ответов.
Как сделать эффективный квиз? Первый способ – написать код и вставить его в тело сайта. Так вы сможете создать тест, идеально соответствующий поставленным целям. Это простой ответ на вопрос, как создать квиз на сайте.
Более простые варианты – создание квиза с помощью конструктора. Опросник будет автоматически встроен в код, а юзеры смогут использовать его во время перехода на страницы сайта.
Если интернет-портал создан на WordPress, можно выбрать оптимальный плагин для добавления квиза. Клиентам, которые чаще используют мессенджеры, подойдут чат-боты и реклама в мессенджерах. Ее можно разместить в WhatsApp, Instagram, Telegram и так далее.
Попробуйте несколько вариантов квизов, чтобы выбрать более подходящий вид для вашего сайта. В конце каждого опроса предложите клиентам интересные результаты, которые станут отличной мотивацией для покупки.