Фактчекинг при написании контента, или Как автору проверять факты

Пользователи любят читать статьи, наполненные правдивой информацией. Наличие ошибок или искажение фактов приведет к ухудшению репутации бренда. Компании также не заинтересованы в дезинформировании. Малейшая ошибка или опечатка может моментально попасть в сторис клиентов, и бренд будет ассоциироваться именно с такими мемами. Чтобы избежать подобных промашек и распространения ложных сведений, которые уменьшают доверие, необходимо использовать фактчекинг.

Фактчекинг – что это?

Фактчекинг — это проверка фактов, используемых в тексте. Они должны быть правдивыми и не вводить читателей в заблуждение. Такая методика применяется для формирования положительного мнения о компании. Читатели смогут доверять бренду. Ложная информация приводит к моментальной смене приоритетов – пользователи перейдут к той торговой марке, которая не будет их обманывать.

Что такое фактчекер? Это человек, который проверяет правильность указанных данных. За рубежом для этого нанимаются люди, которые выполняют подобную работу на протяжении длительного времени. Также фактчекер – это автор, который проверяет данные при создании новых материалов.

Сведения исследуются на нескольких этапах работы с контентом. Сначала копирайтер или журналист изучает информацию во время написания статьи. После публикации проводится фактчекинг сайта. В этот момент можно оперативно удалить неверные данные и заменить их на правдивые. Не менее важно проверять факты в статьях, описывающих исследования. Сведения могут потерять актуальность к моменту публикации, поэтому их нужно будет изменить.

Какие сведения необходимо тщательно проверять

Методика проверки информации на достоверность включает изучение следующих элементов текста:

1. Названия, должности, инициалы. При написании контента «о компании» необходимо внимательно проверить каждое значение, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.
2. Местоположение и достопримечательности. Названия городов, расстояние между ними должны быть указаны в корректной форме.
3. Обратная связь. Пользователи смогут связаться с представителями компании в том случае, если номера телефонов, электронная почта и другие контакты указаны верно.
4. Цитаты. Если в тексте используется цитата, нужно убедиться, что она приведена полностью, никакие слова не заменены.
5. Терминология. Специфические и малоизвестные термины должны использоваться с правильным объяснением.
6. Изображения. Каждая картинка, которая включена в текст, не должна быть редактирована или неправильно интерпретирована.
7. Статистика. Статистические данные должны быть актуальными, проверить их правильность можно на нескольких источниках.
8. Ссылки. Нужно ссылаться на сайты, данные на которых тщательно проверяются и не могут быть изменены любым пользователем.

Когда проведена верификация информации, можно отправлять статьи на публикацию. В противном случае значительно снижается ценность контента.

Проверка с помощью сайтов

Если вы не уверены в корректности фактов, используемых в тексте, их легко проверить с помощью порталов. Для это предназначен Государственный сервис статистики Украины. В нем предложена полная информация для граждан страны, новостных порталов, частных предпринимателей и других лиц.

Аналогичные сведения публикуются в интернете на странице в Фейсбуке. Ежедневно читатели могут изучать контент, в котором указаны свежие данные. Правила фактчекинга подразумевают проверку информации на различных источниках. Поэтому можно обратиться и к англоязычным порталам (Storyful.com, FactCheck.org и другие), чтобы убедиться в точности фактов международного уровня.

Нюансы проверок

Если в статье описывается ход исторических событий, автору может быть сложно указать точный день или год. Для этого необходимо изучить материалы или обратиться к экспертам-историкам. Во время написания текстов о текущих событиях важно указать правильное время и дату, которые проверяются на различных сайтах.

Контент, описывающий новости о компании, должен включать форму организации, возможность слияния с другими фирмами или расшифровку аббревиатуры. Следует внимательно проверить название организации, особенно если она сотрудничает с мировыми брендами.

Яркие примеры отсутствия фактчекинга публикуются на различных ресурсах. Из Китая была получена информация о чудодейственных свойствах имбиря. Он снижает риск заболевания коронавирусом. После публикации этой новости в СМИ и других изданиях многие блогеры стали постить ее на своих каналах, хотя информации от ВОЗ получено не было. Это привело к резкому повышению стоимости имбирного корня, из-за чего покупатели были недовольны.

Тщательная проверка каждого факта поможет избежать недовольства компаний и потери интереса со стороны клиентов. Лучше все перепроверить, чем создать дезинформирующие статьи.