Глоссарий: что это, зачем он нужен и рекомендации для составления

Термин «глоссарий» можно внести в список слов, которые нелегко понять человеку. Это связано с тем, что понятие используется очень редко в быту. Кроме того, отсутствие знаний о сути вызывает минимальное количество «контактов» с этим термином. Итак, что характерно для редко используемой терминологии? Это:

• неосведомленность окружающих о значении слова;
• наличие нескольких трактовок для определенного термина;
• необходимость в дополнительных объяснениях.

Неудобств добавляет и то, что некоторые слова могут выступать в роли синонимов для других терминов. Наиболее ярко это демонстрирует IT-индустрия. Программисты создали новый язык, используя при этом распространенные выражения и слова. Правда, этим они и подтолкнули к идее написания глоссария для своей отрасли и многих других.

Для чего нужен глоссарий

Когда вы знаете, что глоссарий – это сборник терминов, легче понять зачем и когда он нужен. Распространенные цели использования специального документа в следующем:

1. Упростить понимание значения слов. Такой словарь нужен, чтобы все участники разговора понимали, о чем идет речь. Для правильной трактовки необходимо пользоваться глоссарием, в котором указано нужное значение слова в контексте.
2. Улучшить процесс обучения. Новички должны знать, с чего им предстоит начать свою работу. Благодаря пояснению терминологии намного проще найти подробный ответ на тему, в которой нужно разобраться.
3. Сделать передачу документов менее сложной. Вы можете использовать словарь, когда сотрудники уходят в отпуск или на больничный. Документация позволит передавать информацию точно и в полном объеме.

Разница между словарем и глоссарием есть. Все дело в том, что второй документ создают для определенной отрасли. Благодаря этому обучение новых коллег и общение с клиентами упрощается. Словари же содержат все существующие термины без привязки к роду деятельности или специализации.

Виды глоссариев

Разновидности документов с объяснениями терминологии включают отраслевой, корпоративный и проектный. В зависимости от выбранного вида определяется содержание и варианты использования.

Отраслевой словарь терминов

Использовать этот вид глоссария будут люди, которых объединяет специализация. Для дизайнеров документ будет содержать одни слова, а для программистов – другие. Вероятность того, что в двух вариантах словаря есть одинаковый жаргон, крайне высока. Пользоваться глоссарием и объяснять что такое *термин* простыми словами будут сотрудники, работающие с этим отделом.

Корпоративный словарь терминов

Глоссарий создают для внутреннего использования. Обычно термины заранее структурируют, распределяя слова по алфавиту. Благодаря этому легко найти нужное незнакомое слово и его значение. Цель использования в:

• экономии времени сотрудников из разных отделов;
• быстрая адаптация новичков на местах в компании;
• знакомстве с продуктами и услугами.

Создание подробного словаря помогает придерживаться корпоративных правил, а также получить готовые ответы на вопросы. Пример такого глоссария – редакционная политика для копирайтеров.

Проектный словарь терминов

Составление списка терминов помогает менеджерам делегировать задачи. Чтобы достигнуть поставленной цели, рекомендуется постоянно дополнять проектный словарь. Благодаря подготовке можно уходить в отпуск, не опасаясь за проекты компании.

Как составить глоссарий самостоятельно

Подготовка к составлению словаря проста, ведь достаточно узнать, что такое глоссарий и как его делать. Но алгоритм действий будет зависеть от целей использования. Избежать трудностей и написать полезный документ можно, прислушиваясь к нескольким советам:

1. Всегда определяйте цель использования. Пояснения к научным книгам нужны, чтобы читатель мог легко ориентироваться в тематике. Глоссарий компании необходим сотрудникам для лучшего взаимопонимания и взаимодействия. Без определения целей применения документа работа бесполезна.
2. Найти и выделить непонятные слова. Чтобы аудитория правильно понимала вас, нужно составить список потенциально проблематичных терминов. Для этого можно использовать инструкции и тексты, собрать отзывы новичков и задать вопросы читателям сайта.
3. Составить простые объяснения. Учитывайте уровень осведомленности потенциальных читателей, чтобы подобрать правильные слова. Лаконичные объяснения воспринимаются лучше всего, но иногда это связано с большими трудностями. В таких случаях потребуется увеличить объем для понимания.

Примеры и структурирование терминов упрощают поиск нужных слов. Но и такой подход уместен не всегда. Глоссарии для переводчиков составляют, учитывая возможный контекст, а для дизайнеров примеры не используются. Вместо этого специалисты описывают значение термина с максимальной точностью.

Исследование поможет с определением «слабых» мест. Слова, которые понятны одной аудитории, другая может воспринимать иначе. Во избежание этого нужен регулярный пересмотр.