Квіз – це спеціальний інструмент для бізнесу, який допомагає досягати поставлених цілей. Зокрема, залучати клієнтів, визначати «болі», працювати з запереченнями та збільшенням кількості продажів. Щоб створити якісний квіз, необхідно дотримуватись інструкції, що представлена далі.
Що таке квіз? Англійське слово quiz перекладається як «опитування» чи «вікторина». Він призначений для тестування аудиторії. Тести в такому форматі пропонуються «теплим» клієнтам, які впевнені, що потребують вашої допомоги. Вони не готові придбати продукти прямо зараз, але ви можете запропонувати найкращі варіанти, які перетворять потенційних покупців на тих, хто дійсно купує товари.
Квізи поділяються на кілька типів:
У деяких випадках використовуються змішані квізи – користувачеві пропонується вікторина, у якій можна дізнатися про щось нове, після чого дається знижка на певні товари на сайті.
Перша мета квізу – розповісти про свою або партнерську компанію. При цьому краще використовувати ігрову чи розважальну форму подання інформації. Навчальні матеріали ліпше сприймаються потенційною аудиторією. А ваші співробітники краще налаштовуються на роботу, завдяки чому зростає трафік на сайті.
Визначення потреб клієнтів – друга мета. Якщо користувачі не розуміють, навіщо їм потрібен продукт, слід запропонувати квіз. Він може мати вигляд опитування на сайті або у чаті. Простий приклад – тест, де є вибір кількох варіантів відповідей. Він допоможе визначити стан шкіри чи волосся у процесі тестування. Якщо людина побачить негативний результат, вона зрозуміє, що їй потрібні товари для відновлення шкірних покривів.
Так само важливу роль грає робота з запереченнями. Багато клієнтів сумніваються в покупці, тому слід переконати їх, що ваша пропозиція вигідніша, ніж у конкурента. Для цього можна використовувати найчастіші питання, щоб розвіяти міфи про товари чи послуги. Додатковою мотивацією стане одержання знижки після проходження тесту.
Квіз можна розмістити в чат-боті, соціальній мережі або на сайті компанії. Як скласти цікавий квіз? Щоб опитувальник був найбільш ефективним, необхідно дотримуватися порад експертів:
Результати з гумористичним підтекстом сприймаються набагато краще. У цьому випадку клієнти можуть вирішити поділитися ними з друзями у соцмережах чи месенджерах, що сприяє залученню нових покупців. Так про опитування дізнається набагато більше людей, які також захочуть пройти тест.
Фінальна частина квізу – це лід-магніт. Він має створюватися з урахуванням персоналізації кожного клієнта. Вам знадобляться особисті дані користувача – для цього запропонуйте корисну інформацію чи знижки на товари, щоб мотивувати залишити електронну адресу/номер телефону. Менеджер може також повідомити про результати тесту на основі вибраних відповідей.
Як зробити ефективний квіз? Перший спосіб – написати код і вставити його в тіло сайту. Так ви зможете створити тест, що ідеально відповідає поставленим цілям. Це проста відповідь на питання, як створити квіз на сайті.
Простіші варіанти – створення квіза за допомогою конструктора. Опитувальник буде автоматично вбудований у код, а користувачі зможуть використовувати його під час переходу на сторінки сайту.
Якщо інтернет-портал створений на WordPress, можна вибрати плагіни, що є оптимальними для додавання квіза. Для клієнтів, які частіше використовують месенджери, підійдуть чат-боти та реклама у месенджерах. Її можна розмістити в WhatsApp, Instagram, Telegram і так далі.
Спробуйте кілька варіантів квізів, щоб вибрати кращий для вашого сайту. Наприкінці кожного опитування запропонуйте клієнтам цікаві результати, які стануть чудовою мотивацією для покупки.
